Рикардо Семлер:Если у нас и есть основная стратегия, фундамент всех наших действий, то, возможно, она заключается в следующем:
• задавайте вопросы «зачем» и «почему»;
• задавайте их постоянно, в любой день, каждый день —
и всегда повторяйте три раза подряд.
Попадая в Semco, новый сотрудник обычно бормочет:
«Но мы ведь все это уже обсудили на прошлом собрании» или «Зачем все начинать по-новой, вместо того чтобы двигаться дальше?» Не сомневаюсь, что новичков все это раздражает. Но когда весь процесс разворачивается у них на глазах и если они вслушиваются в «почему» и «зачем» своих коллег, то понимают, что этот метод не оставляет ни единого шанса каким-либо неясностям. И уже очень скоро наши новички мчатся по дороге вопросов наравне с остальными. .