Рикардо Семлер:Часто удовлетворение от работы возникает, когда у работника есть рычаги для расширения своих производственных возможностей. Мы в Semco не диктуем сотрудникам, в чем заключаются их обязанности. Мы предполагаем, что, будучи взрослыми, они могут сами уяснить, что необходимо для выполнения данной работы.
Без четких директив они с большей вероятностью пойдут на риск и попробуют переступить границы своих служебных обязанностей. А это часто ведет к возникновению новых методов в бизнесе или новых дочерних предприятий фирмы и новых задач для сотрудников.
В отсутствие номинальной должностной инструкции работник может забрести на территорию коллеги, и его никто не станет преследовать за нарушение границ частной собственности.
В Semco работают множество подручных, младшего персонала и прочих сотрудников, которые то и дело «плутают» между различными проектами и задачами. Никто точно не знает, к какому проекту или отделу официально прикреплены сотрудники. Ни к какому конкретно — таков ответ, и это прекрасно, потому что они работают без ограничивающего перечня задач или обязанностей; каждый вправе самостоятельно решать, что включает в себя его должность.
Они сами себе менеджеры. Они также самостоятельно определяют, где им работать, когда работать и сколько за данную работу им должны платить. Возможно, со стороны подобное положение вещей выглядит бессистемным, но в нем заключается одно из решений проблемы ограничений традиционной организации труда. Принцип статус-кво для нас просто-напросто недостаточно хорош.