Обеспечение гарантий качества государственных и муниципальных услуг
Организация мониторинга государственных и муниципальных услуг силами неправительственных организаций, с учетом необходимости:
– законодательного закрепления обязанности ОИВ периодически проводить внешнюю оценку (мониторинг) стандартов государственных и муниципальных услуг и их коррекции по результатам мониторингов (2012);
– публикации общественного доклада по результатам мониторинга, включающего рейтинги органов отраслевого и территориального управления по значимым для населения параметрам (2012);
– финансирования всех участников процедур общественного мониторинга за счет бюджетных средств (2013–2014)